১. সাধারণ বিধান
ec365 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ec365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। শর্তাবলীর যেকোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ec365-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই দলিলটি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সঙ্গে একত্রে পাঠ করতে হবে, যা একই আইনি কাঠামোর অংশ।
"পরিষেবা" বলতে ec365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ডাইভিং গেম, লয়ালটি প্রোগ্রাম এবং সংশ্লিষ্ট যাবতীয় সুবিধা বোঝানো হয়।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ec365 প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়ভাবে খেলতে বা বাজি ধরতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর প্রযোজ্য)
- একটি বৈধ ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য (বিকাশ, নগদ বা Rocket)
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। আপনার লগইন তথ্য অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
২.১ অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট
নিবন্ধনের পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে বিলম্ব হলে তার দায়িত্ব ec365-এর নয়।
৩. বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
২১+ বয়সের জন্য: ec365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে ec365 KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ
প্রদত্ত কোনো দলিল মিথ্যা বা জাল বলে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।